到今年,宝马集团已经是一个“101岁”的百年车企,同时在中国走过23个春秋的宝马也见证中国汽车市场的巨大发展。4月6日,全新740Li车型作为宝马在中国市场的第300万辆汽车正式交付到消费者手中,网通社受邀一同见证。300万辆车标志着宝马在中国市场取得的巨大成就,在未来的发展规划中将品牌号召、引领全新出行方式以及经销商布局作为发展重点,在下一个全新的百年里引领自动化、互联化、电气化和共享化四大领域的全面发展。
1999年宝马集团正式进入中国,它用18年半的时间从0到100万,用4年半从100万到300万。这不仅是中国消费者对产品的认可,依托于宝马品牌的成功。宝马将在三百万辆销量的基础上,继续提供创新服务,开拓销售渠道,为中国消费者提供更加便捷的用车服务。
宝马(中国)汽车贸易有限公司总裁刘智在现场表示:“中国市场在宝马集团未来发展中扮演着重要的角色,宝马在300万客户的基石上推动‘全新第一战略’在中国的战略落地,聚焦“四化”即A.C.E.S(自动化、互联化、电动化和共享化/服务化),推出更多创新的数字化客户服务以及出行服务。”
第一战略落地,A.C.E.S.发展后300万时代
宝马以300万辆的基数将作为宝马集团在中国全新的起点,提供以客户为中心的优质服务,通过数字化的客户接触点,把科技的创新融入客户体验,立足当下,推出更多创新的数字化客户服务以及出行服务。
BMW云端互联是一个为客户提供数字化售后服务的平台。去年年底,中文版BMW云端互联系统正式进入国内。目前,BMW互联应用已经成为客户的贴身助理,随时提供出行所需的各种信息,包含“旅程管理”、“车辆服务”、“高档出行服务“以及”生活方式及娱乐服务”等四大类别的服务。并可以智能连接多种客户端,具有多重扩展性,未来可以纳入更丰富的应用和功能,满足年轻一代消费群体对智能、便利性的用车需求。
同时刘智博士在现场宣布,宝马官方推出的汽车共享项目即时出行™(ReachNow™)也已经开始试点,明年将在中国正式推出。DriveNow(即时租赁)、ParkNow(即时停车)和即时充电(ChargeNow)等数字化服务也将成为宝马未来移动数字化发展的关键产品。
大力发展经销商布局
宝德集团副总裁唐小熊先生表示:“我们应对挑战的秘诀始终是六个字:先服务,后销售。我们深信,卖出第一辆车靠产品,而卖出第二辆车靠的是服务。今天我们在此相聚,不仅仅是车辆的交付,更是情感的交流,是对BMW车主300万份信赖的感恩和见证。”
作为连接BMW和客户之间的桥梁,经销商在宝马在华发展中发挥着重要作用。在随后的发展中,宝马集团将继续加强与经销商的合作,完善经营体系,注重多渠道下沉。本月1日,宝马(中国)正式设立全新部门——经销商关系发展部,旨在进一步推动宝马与经销商合作伙伴关系的健康、可持续发展。